圣火采暖散熱器訂貨須知
 
1、所有產品根據訂單定制生產，訂貨周期為15-30天，已經生產的訂單不允許出現改單/撤單/退單等情況，請予理解!(特殊需求請與訂單人員洽談協商好)；
2、定做前要與銷售人員溝通好暖氣片的型號、顏色、數量及暖氣片進出水方式。
3、暖氣片屬于大件重物無法使用快遞，需由專業安裝人員送貨上門安裝。
4、訂貨流程：訂購下單—生產—送貨安裝。在此說明，本公司生產的每一組暖氣片，都經過專業的暖氣片ERP系統記錄，每個產品都有自己的防偽條碼，可通過圣火采暖暖氣片官方網站或官方微信查詢真偽。
 
圣火采暖購買指南
 
1、合作代理
代理銷售圣火品牌產品，可以聯系本公司市場部人員，咨詢合作方式，簽訂經銷合同；

2、工程采購
可聯系專業工程管理人員，說明暖氣片具體需求：材質、規格、型號、數量、顏色（或按需定制）等，具體情況、報價等事宜與工程人員洽談即可，最后簽訂合同，定做發貨。

3、零售用戶
可到本公司在各大建材市場實體門店體驗購買，可在官方網站銷售網絡處查找具體所在地區圣火品牌經銷商地址，或到本公司網上授權的京東、淘寶、拼多多等網絡平臺購買。
 
圣火采暖售后服務
 
售后服務熱線：400-818-4008
為確保給用戶提供優質的服務，我公司制定了“圣火采暖”售后服務制度，三大承諾、五重省心：

三大承諾：

質量承諾：提供并保證正品產品及配件，鋼制光彩系列、尊享系列暖氣片十年質保，銅鋁復合暖氣片二十年質保！
價格承諾：堅持明碼標價、質價相符，不搞價外收費，反對任何方式虛假讓利！
服務承諾：尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品與服務！

五重省心：

一、免費產品咨詢、免費安裝咨詢、免費保養咨詢等相關問題咨詢服務。
二、實地上門測量，量身定做暖氣配置方案，既滿足使用要求，又不浪費采購資金。
三、保證產品質量，交貨及時，安裝指導，讓用戶買的放心，用的安心。
四、自發貨之日起，對本公司產品如有質量問題或質量異議，認真及時做好售后服務，及時退換貨。
五、本公司產品由保險公司承保，1000萬大額保險，切實解決顧客的后顧之憂。

在圣火采暖，
消費者將暖氣片買回家，并不是銷售工作的結束，而是銷售工作的開始；
圣火采暖注重的是消費者在使用產品過程中的享受，將服務做精做細做深做透；
因為我們的用心，
所以將一件產品一套服務，升華成了一份一生相伴的堅持。
圣火采暖，執著追求精益求精的服務，無微不至的貼心關懷，專門成立了用戶與產品服務中心，主動聯絡，積極回饋、定期排查，養護，為用戶提供真誠的服務。
選擇圣火采暖，信賴圣火采暖。